Редакция от 06.10.2026
1. Пользователь может вернуть деньги за Coin of Luck, которые ещё не были потрачены в игре, в течение 14 дней с даты оплаты.
2. Если Coin of Luck потрачены частично, возвращается стоимость неизрасходованной части.
3. Деньги за уже потраченные Coin of Luck не возвращаются, так как Услуга оказана в момент их использования.
4. Если оплата прошла, а Coin of Luck не зачислены, Исполнитель либо зачисляет их, либо по выбору Пользователя возвращает деньги полностью.
5. Если деньги списаны дважды по ошибке, лишний платёж возвращается полностью.
6. Чтобы запросить возврат, напишите нам (e-mail L2Apex@yandex.ru) и укажите:
- логин игрового аккаунта
- код заказа (L2A...)
- дату и сумму перевода
- причину возврата
7. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются переводом на карту, с которой была сделана оплата. Срок поступления зависит от банка.
8. При возврате соответствующее количество Coin of Luck списывается с аккаунта.
Исполнитель: Проект L2Apex. Подробнее в Публичной оферте.
